01Takip için telefon trafiği
Operasyon ekibinin günü "yükü nerede" aramalarıyla geçiyor. Her sorgu bir personelin ekranda kayıt açmasını gerektirdiği için asıl sevkiyat planlaması aksıyor.
Lojistik firmaları için
takip ve teklif akışı olan site
Lojistikte siteye gelen kişinin çoğunlukla tek bir sorusu var: yükü nerede. İkinci soru fiyat. Siteyi bu iki soruya cevap verecek şekilde kuruyoruz.
Bu sektörde site ne işe yarar
Lojistik & Nakliye için
işin özeti
Nakliye ve lojistik firmalarında web sitesi, operasyon ekibinin telefon yükünü doğrudan etkiler. Yükün nerede olduğunu soran müşteri, referans numarasıyla anında cevap alabiliyorsa o çağrı hiç gelmez. Teklif isteyen kişi ise yükleme ve boşaltma noktasını, yük tipini ve ölçüleri baştan doğru formatta verirse satış ekibi ilk temasta fiyatlayabilir. Bunun üstüne firmanın gerçek kapasitesini — filo, depo alanı, yetki belgeleri, hat ağı — doğrulanabilir biçimde göstermek gerekir.
6–8 haftaEntegrasyon dahil canlıya çıkış süresi
< 3 snTakip sorgusunda hedeflenen yanıt süresi
5 alanTeklif formunda fiyatlama için zorunlu tutulan asgari alan
Tipik Sorunlar
Genelde
şurada tıkanıyor
02Eksik gelen teklif talepleri
Formdan sadece "fiyat almak istiyorum" yazısı geliyor. Yük tipi, ölçü, adres ve tarih olmadan fiyat çıkmıyor; birkaç yazışma sonunda müşteri başka firmayla anlaşmış oluyor.
03Kapasitenin görünmemesi
Kaç çekici, kaç m² depo, hangi hatlar — bunlar sitede yazmayınca kurumsal alıcı firmayı yeterli görmüyor ve teklif listesine bile almıyor.
04Yurt dışı müşteriye kapalı site
Uluslararası taşıma yapan firmanın sitesi sadece Türkçe. Yurt dışındaki gönderici hizmet kapsamını okuyamıyor, iletişim kurmadan çıkıyor.
Olmazsa Olmaz
Bu sitede
bulunması gerekenler
Altısı da teslim kapsamında; ek kalem değil.
Sevkiyat takip sorgusu
Ana sayfada referans veya irsaliye numarasıyla çalışan sorgu kutusu; sonuç son durum, konum ve tahmini teslim bilgisini gösterir.
Ön teklif hesaplama
Yükleme ve boşaltma noktası, yük tipi, ağırlık, desi ve tarih alanlarını zorunlu tutan adımlı form; talep operasyona yapılandırılmış olarak düşer.
Filo ve ekipman sayfası
Araç tipleri, tonaj ve ekipman özellikleri (frigorifik, tenteli, lowbed) sayıyla değil kategori ve kapasiteyle listelenir.
Depo ve antrepo bilgisi
Her tesis için konum, kapalı alan, raf tipi, soğuk hava kapasitesi ve antrepo statüsü ayrı sayfada; harita üzerinde gösterim.
Yetki belgesi künyesi
K, L, R, C gibi sahip olunan yetki belgeleri türü ve belge numarasıyla sabit bir künye alanında yayımlanır.
Çok dilli yapı ve entegrasyon
TR/EN ve hedef pazar dilleri; takip sorgusu ve teklif akışı ERP veya WMS tarafına API ile bağlanır.
Sık Yapılan Hatalar
Bunları yapmayın
Takip sorgusunu yalnızca müşteri girişi arkasına koymayın, referans numarasıyla açık tutun.
Teklif formunu tek satırlık serbest metin kutusuna indirgemeyin.
Filo görsellerini stok fotoğraflarla doldurup kendi araçlarınızı göstermekten kaçınmayın.
Önerdiğimiz Paket
Lojistik & Nakliye için başlangıç noktası
Web Uygulaması · 6–8 hafta
89.900 ₺+ KDV
Takip sorgusu ve teklif akışı operasyon sisteminize bağlanmadan işe yaramaz; API ve rol yapısı bu pakette geliyor.
Sık Sorulanlar
Lojistik & Nakliye sahiplerinin sorduğu
01 Takip sorgusu kendi sistemimize bağlanabilir mi?＋
Evet, işin özü bu. Mevcut TMS, ERP veya WMS'inizin sunduğu servise bağlanıp referans numarasıyla son durumu çekiyoruz. Sisteminizde hazır bir servis yoksa aradaki köprüyü biz yazıyoruz; dışarıya yalnızca müşterinin görmesi gereken alanları açıyoruz.
02 Site üzerinden kesin fiyat verebilir miyiz?＋
Genelde önermiyoruz. Navlun; hat, dolgu oranı, yakıt ve sezon gibi değişkenlere bağlı olduğu için siteden çıkan rakam bağlayıcı olursa zarar riski doğuyor. Bunun yerine ön bilgi niteliğinde bir aralık gösterip talebi eksiksiz veriyle satış ekibine iletiyoruz.
03 Yetki belgelerimizi sitede göstermeli miyiz?＋
Göstermenizi öneriyoruz. Kurumsal alıcı ve yurt dışı gönderici, taşıma yetkinizin kapsamını görmek ister; belge türü ve numarasının künyede bulunması ilk elemeyi kolaylaştırır. Belge geçerlilik tarihleri yaklaşınca panelden hatırlatma alacak şekilde kuruyoruz.
Yakın Sektörler