01Telefon işi böler
Randevu sorusu en yoğun saatte geliyor; boya uygulaması bırakılıp telefona bakılıyor. Cevaplanamayan aramanın büyük kısmı geri dönmüyor.
Kuaför ve güzellik salonu için
randevu defterini dolduran site
Kuaförde randevu defteri doluysa iş yolunda demektir; asıl kayıp gelmeyen müşteride ve makasın elden bırakılıp cevaplanan telefonda yaşanır. Site bu iki kaybı kapatmak için kurulur.
Bu sektörde site ne işe yarar
Kuaför & Güzellik Salonu için
işin özeti
Güzellik salonlarında müşteri kararını çoğunlukla mahalle, fiyat ve kimin uyguladığına bakarak verir. Site bu üç bilgiyi net verdiğinde geri kalan iş randevunun alınmasıdır. Ama randevu, hizmet süresi hesaba katılmadan verilirse çalışmaz: keratin dört saat, saç kesimi kırk dakikadır ve ikisi aynı bloğa sığmaz. Kurduğumuz sistem randevuyu personel ve hizmet süresi üzerinden kilitler, salonun günlük akışını bozmadan çalışır.
2–3 haftaİçerik ve görseller hazırsa canlıya çıkış süresi
24 saatHatırlatma mesajının randevudan önce gönderildiği süre
%50Toplam randevuda hedeflenen online alım payı
Tipik Sorunlar
Genelde
şurada tıkanıyor
02Gelmeyen müşteri
Ayrılan iki saatlik blok boş kalıyor. Hatırlatma yapılmadığı için unutulan randevu doğrudan kayıp ciro anlamına geliyor.
03Instagram'da randevu kaosu
Talep DM ve yorumlardan geliyor, defterle karşılaştırılmadan onay veriliyor ve aynı saate iki kişi yazılıyor.
04Gelin işi ayrı yürüyor
Gelin paketi, prova ve kına gibi işler farklı bir süreç. Standart randevu akışına sıkıştırıldığında hem fiyatlama hem takvim karışıyor.
Olmazsa Olmaz
Bu sitede
bulunması gerekenler
Altısı da teslim kapsamında; ek kalem değil.
Personel bazlı randevu
Müşteri hizmeti ve uygulayıcıyı seçer; sistem o kişinin takviminde hizmetin gerçek süresi kadar blok kapatır.
Hizmet ve fiyat listesi
Saç boyası, bakım, manikür ve cilt uygulamaları süre ve fiyat aralığıyla listelenir; saç boyu farkı gibi değişkenler açıkça yazılır.
Otomatik hatırlatma
Randevudan bir gün önce SMS veya WhatsApp hatırlatması gider; müşteri tek bağlantıyla iptal ya da erteleme yapabilir.
İş galerisi
Salonun kendi çalışmaları kategorilere ayrılmış biçimde yayımlanır; her görsel hangi uygulama olduğunu ve kim tarafından yapıldığını taşır.
Gelin paketi sayfası
Prova, gelin başı ve kına için ayrı bir ön görüşme formu; tarih, mekân ve saat bilgisiyle birlikte alınır.
Harita ve işletme profili
Google işletme profiliyle eşleşen adres, çalışma saati ve fotoğraf; siteden haritaya tek dokunuşla geçiş.
Sık Yapılan Hatalar
Bunları yapmayın
Randevuyu Instagram mesajlarından onaylayıp deftere yazmayı ertelemeyin.
Hizmet sürelerini eşit kabul edip takvimi tek tip bloklara bölmeyin.
İnternetten bulduğunuz saç ve makyaj görsellerini kendi işiniz gibi yayımlamayın.
Önerdiğimiz Paket
Kuaför & Güzellik Salonu için başlangıç noktası
Başlangıç · 2–3 hafta
12.900 ₺+ KDV
Salonun ihtiyacı hizmet listesi, galeri, ekip ve iletişim sayfalarıyla çalışan sade bir yapı; buna personel bazlı randevu modülünü ekliyoruz.
Sık Sorulanlar
Kuaför & Güzellik Salonu sahiplerinin sorduğu
01 Randevu sistemi salondaki defterin yerini alır mı?＋
Alması gerekmez, ikisi birlikte de çalışır. Online alınan randevular panele düşer, resepsiyon telefonla gelenleri aynı panele girer ve takvim tek yerde birleşir. Deftere dönme alışkanlığı olan salonlarda günlük listeyi yazdırılabilir biçimde çıkarıyoruz.
02 Fiyat yayımlamak zorunda mıyız?＋
Zorunlu değilsiniz, ancak fiyat aralığı yayımlayan salonlarda telefon trafiğinin belirgin biçimde azaldığını görüyoruz. Saç boyunda olduğu gibi değişken durumlar için "başlangıç fiyatı" mantığı kullanıyoruz ve neyin fiyatı değiştirdiğini yanına yazıyoruz. Fiyatları panelden kendiniz güncellersiniz.
03 Gelmeyen müşteri için ne yapabiliriz?＋
İlk adım hatırlatma mesajı; iptal bağlantısı olduğu için müşteri gelemeyeceğini önceden bildirir ve slot yeniden açılır. Tekrar eden no-show için gelin paketi gibi uzun işlerde kaparo alınmasını öneriyoruz, sistem bu tutarı randevu onayında tahsil edecek şekilde kurulabilir.
Yakın Sektörler