01Acilde site engel oluyor
Ağır açılan, animasyonlu bir ana sayfa acil vakada işe yaramıyor. Hasta sahibi numarayı bulamayıp haritadan başka kliniğe gidiyor.
Veteriner kliniği için
acil anında bulunan web sitesi
Veteriner kliniğinin sitesine giren kişi çoğu zaman panik hâlinde ve tek elle telefon kullanıyor. Bu yüzden ilk kuralımız basit: açılan ekranda önce nerede olduğunuz, açık olup olmadığınız ve nasıl aranacağınız görünür.
Bu sektörde site ne işe yarar
Veteriner Kliniği için
işin özeti
Veteriner hekimlikte web sitesinin işi hasta sahibini ikna etmek değil, doğru anda doğru bilgiyi vermektir. Talebin büyük kısmı ya acil bir durumdan ya da aşı, kısırlaştırma, parazit koruması gibi planlı bir işten gelir. İlk grup saniyeler içinde telefon numarası ve konum arar; ikinci grup ise kliniğin hangi cihazlara sahip olduğunu, ameliyat yapıp yapmadığını ve hangi türlerle ilgilendiğini bilmek ister. Site bu iki ihtiyacı birbirine karıştırmadan karşıladığında işini yapmış olur.
2–3 haftaİçerik hazırsa canlıya çıkış süresi
1 dokunuşMobilde arama başlatmak için hedeflenen adım sayısı
< 1,5 sn3G bağlantıda hedeflenen ilk içerik gösterimi
Tipik Sorunlar
Genelde
şurada tıkanıyor
02Nöbet ve saat belirsizliği
Gece açık mısınız, hafta sonu bakıyor musunuz — bu bilgi sitede yoksa telefon boş yere çalıyor ve klinik güven kaybediyor.
03Tür ve hizmet kapsamı belirsiz
Kedi-köpek dışında egzotik hayvan bakıyor musunuz, röntgen ve ultrason var mı? Yazılmadığında yanlış vakalar geliyor, doğru vakalar kaçıyor.
04Kontrol ve aşı takibi kopuyor
Aşı ve parazit tekrar tarihleri hasta sahibinin aklında kalmıyor; hatırlatma yapılmadığı için klinik düzenli takip hastasını kaybediyor.
Olmazsa Olmaz
Bu sitede
bulunması gerekenler
Altısı da teslim kapsamında; ek kalem değil.
Sabit acil şeridi
Her sayfanın üstünde tıkla-ara numarası, o anki açık/kapalı durumu ve haritaya tek dokunuşla giden yol tarifi bağlantısı.
Çalışma ve nöbet takvimi
Hafta içi, hafta sonu ve resmî tatil saatleri ayrı ayrı; nöbet varsa hangi saatlerde ve hangi tür vakalar için kabul edildiği yazılı.
Hizmet kapsamı listesi
Dâhiliye, cerrahi, görüntüleme, laboratuvar ve diş uygulamalarının hangilerinin klinikte yapıldığı; sevk gerektiren durumlar açıkça belirtilir.
Hekim ve klinik künyesi
Veteriner hekimin mezuniyeti ve oda kaydı, kliniğin ruhsat bilgisi; künye alanı ayrı sayfada değil, iletişim bölümünün içinde.
Bakım bilgilendirme yazıları
Aşı takvimi, kısırlaştırma sonrası bakım, zehirlenme belirtileri gibi başlıklarda kliniğin kendi kaleminden yazılar.
Randevu ve ön bilgi formu
Hayvanın türü, yaşı ve şikâyet özeti alınır; formdan gelen kayıtlar panelde tutulur, e-postaya ham veri düşmez.
Mevzuat Çerçevesi
Veteriner hekimlikte tanıtım sınırları
Veteriner hekimlik, tanıtım ve reklam bakımından meslek mevzuatı ve meslek birliği düzenlemeleriyle sınırlandırılmış bir alandır. Uygulamada bu; ücret listesi, indirim ve kampanya duyurusu yapılmamasını, hasta sahibi yorumu ve teşekkür mesajı yayımlanmamasını, ameliyat ve tedavi görüntülerinin tanıtım amacıyla kullanılmamasını, "garantili iyileşme" türü taahhütlerden ve diğer kliniklerle karşılaştırmadan kaçınılmasını gerektirir. Reçeteye tabi veteriner tıbbi ürünlerinin hayvan sahibine yönelik tanıtımı da ayrı bir kısıt alanıdır; bu nedenle sitede ilaç adı üzerinden içerik kurmuyoruz. Metinleri hizmet kapsamını tarif eden, bilgilendirici bir dilde yazıyoruz.
Bu bir hukuki görüş değildir; nihai değerlendirme bağlı olduğunuz meslek kuruluşuna aittir. Yayına almadan önce içerikleri bölge veteriner hekimler odanızın görüşüyle teyit etmenizi öneririz.
Bunları Yapmayın
Aşı, kısırlaştırma veya muayene için site üzerinde fiyat ve indirim yayımlamayın.
Ameliyat, yara veya tedavi görüntülerini tanıtım amacıyla galeriye koymayın.
Ana sayfayı büyük görsellerle ağırlaştırıp acil telefon numarasını aşağı itmeyin.
Önerdiğimiz Paket
Veteriner Kliniği için başlangıç noktası
Başlangıç · 2–3 hafta
12.900 ₺+ KDV
Klinik için gereken şey uzun bir site değil; acil ulaşım, hizmet kapsamı, ekip ve konumun hızlı açılmasıdır. Bakım yazıları ve panel ihtiyacı büyüdüğünde Kurumsal'a yükseltiyoruz.
Sık Sorulanlar
Veteriner Kliniği sahiplerinin sorduğu
01 Gece nöbeti tutuyoruz, bunu sitede nasıl gösteririz?＋
Sitenin üst şeridine kliniğin o anki durumunu gösteren canlı bir gösterge koyuyoruz: açıksa numara, kapalıysa açılış saati ve nöbet bilgisi görünür. Panelden nöbet takvimini girersiniz, gösterge otomatik değişir. Böylece hasta sahibi aramadan önce sizi arayıp aramayacağını bilir.
02 Hasta sahiplerinin yorumlarını yayımlayabilir miyiz?＋
Sitede yorum ve teşekkür mesajı yayımlamamanızı öneririz; veteriner hekimlikte tanıtım sınırları bu tür içerikleri kapsıyor. Bunun yerine kliniğin hangi vakalara baktığını ve hangi ekipmanla çalıştığını anlatan içerik kuruyoruz. Google işletme profilinizdeki değerlendirmeler ise sizin yayımladığınız içerik olmadığı için ayrı bir başlıktır.
03 Aşı hatırlatması gönderebilir miyiz?＋
Gönderebilirsiniz, ancak bu bir pazarlama mesajı değil hizmet hatırlatması olarak kurgulanmalıdır ve hasta sahibinin iletişim onayına dayanmalıdır. Başlangıç paketinde formdan gelen kayıtları panelde tutarız; düzenli hatırlatma akışı isterseniz bunu ayrı bir modül olarak ekliyoruz.
Yakın Sektörler